Carl Rogers, seorang tokoh besar dalam psikologi humanistik, memperkenalkan sebuah pandangan yang begitu hangat tentang relasi manusia: kesadaran sosial lahir dari empati dan penerimaan tanpa syarat (unconditional positive regard). Bagi Rogers, hubungan manusia hanya bisa tumbuh sehat jika setiap orang merasa benar-benar didengar, dipahami, dan diterima apa adanya.
Rogers menekankan bahwa empati bukan sekadar memahami secara intelektual, melainkan menyelam ke dalam dunia orang lain seakan-akan itu dunia kita sendiri. Empati adalah keberanian untuk berjalan dalam sepatu orang lain, tanpa menghakimi dan tanpa terburu-buru memberi solusi.
Dalam konteks kesadaran sosial, empati berarti memberi ruang bagi orang lain untuk menjadi dirinya sendiri, dengan segala luka, kegembiraan, dan kerentanannya.
Konsep Rogers tentang unconditional positive regard adalah inti lain dari kesadaran sosial. Ia mengajarkan bahwa setiap orang berhak diterima, terlepas dari kelemahan atau kesalahannya. Penerimaan ini tidak berarti menyetujui semua tindakan, tetapi mengakui martabat kemanusiaan yang melekat pada setiap individu.
Dari sini saya merenung: kesadaran sosial bukan hanya kemampuan membaca orang lain, tetapi juga keberanian untuk tidak menolak mereka, bahkan ketika pandangan atau pilihan hidup mereka berbeda dengan kita.
Relasi yang Menyembuhkan
Rogers percaya bahwa ketika seseorang merasa didengar dan diterima, maka ia mulai menyembuhkan dirinya sendiri. Relasi yang penuh empati dan penerimaan menjadi ruang aman di mana pertumbuhan manusia terjadi. Kesadaran sosial, dengan demikian, bukan sekadar sikap sopan, melainkan sarana transformatif yang dapat mengubah hidup seseorang.
Saat merenungkan Rogers, saya teringat pada pengalaman pribadi. Pernah suatu kali, seorang teman bercerita tentang kegagalan yang sangat memukul dirinya. Naluri pertama saya adalah memberikan nasihat, mencoba “memperbaiki” masalahnya. Namun semakin saya bicara, semakin wajahnya tampak tertutup. Akhirnya saya berhenti, memilih diam, dan hanya berkata: “Aku di sini untuk mendengarkan.”
Anehnya, justru saat itulah ia mulai menangis, lalu perlahan lega.
Pengalaman itu membuat saya paham apa yang dimaksud Rogers: kadang yang paling dibutuhkan orang lain bukanlah jawaban, melainkan penerimaan. Hadir dengan tulus, tanpa menghakimi, adalah bentuk kesadaran sosial yang paling sederhana sekaligus paling sulit.
Carl Rogers mengingatkan kita bahwa kesadaran sosial adalah seni hadir dengan ketulusan. Empati dan penerimaan tanpa syarat bukanlah strategi komunikasi, melainkan sikap hidup. Dalam dunia yang penuh kebisingan opini, barangkali yang paling menyembuhkan justru adalah keheningan yang penuh perhatian.
Dan di sanalah kita menemukan kembali makna terdalam dari kemanusiaan: bahwa kita tumbuh bukan sendirian, melainkan dalam ruang relasi yang hangat, terbuka, dan penuh penerimaan.